Cambio de talle
Cambio de talle
Cuando necesites un cambio de talle, mandanos un mail detallando cuál seria el cambio y vamos a iniciar el cambio con Andreani.
Explicitá si querés hacer el cambio en tu domicilio o una sucursal de Andreani cercano.
Dividimos el costo del cambio en 50:50.
Devolución
Devolución
Si desea hacer una devolución, puede hacerlo dentro de los 30 días posteriores a la recepción, el envío queda a cargo del cliente. Apenas llega a nuestra oficina hacemos la devolución del monto de la prenda devuelta.
Prenda/s recibido/s por error
Prenda/s recibido/s por error
Si has recibido una prenda diferente que compraste, primero te pedimos disculpas por el error. Mandanos un mail y vamos a iniciar el nuevo envío con Andreani.
Cuando llegue el nuevo envío a tu domicilio el agente de Andreani te va a hacer el intercambio de prendas in situ, con zero costo para vos.
envios@solajones.com
No se aceptarán prendas para cambio ni devolución que hayan sido alteradas por el/la cliente/a. Esto incluye alterar costuras, color, textil, etiquetas, etc.